一、 常见故障现象分析及处理办法
1、 天气晴好时热水器智能仪显示水温且水们是满的,但洗浴过程中没有热水:
因为水压不稳定或自来水压力过大,使得热水器中的热水下不来。
首先观察热水阀门的开关是否没有开大,或是把冷水阀门关小; 若还是不行则可以增加供水泵来加大热水出水水压,或是把热水器出水管加粗。
若冬季出现此现象，可能是室外管路被冻住，需要检查电伴热带是否启动或者失效。
2、 天气晴好时热水器水温不热:
在使用中不要频繁给水箱补充冷水,用智能仪设定好每天的上水时间,尽量在这个时间前使用热水。
查看楼顶的建筑物遮挡,在热水器正南方向最好不要有广告牌或安装其它热水器,否则直接影响集热效果。
冬天水箱中基础水温太低，每天适当预留热水，以提高次日基础水温或水箱减半运行。
上水阀门损坏，热水器一直处于缓慢上水状态，维修或更换上水阀门。
3、 热水水温在洗浴过程中不稳定,经常变化,使热水都浪费在调解水温上了:
市政冷水水压不稳；屋内其他用水点不断增加或减少，使冷水水压和热水流量不断变化导致水温变化。
或者参考第一条，使出水水温恒定。
4、 电加热过程中, 智能仪会发出响声,这属于正常现象.
5、上水满水后水位从100%变成80%，是正常的。
这是因为在上水时，到达80%后，水箱里水是挠动，水位计误认为100%，智能仪控制电磁阀停止上水，当水箱水平静下来，水位显示80%。
6、 当水箱里没水情况下显示100%格（即水箱显示水位满格是却放不出热水）：
水温水位冻住，传感器始终显示满水位。只要热水器解冻，则智能仪恢复正常。
水位口和传感器连接处的橡皮圈没有通孔，传感器里空气产生气压使显示器显示100%，只要把传感器的橡皮圈拆下，使橡皮圈通孔。
因水垢将传感器探头堵上使之失灵，应将水垢清除。
传感器损坏，更换传感器。
冬季时室外管路因电伴热带未开启或者电伴热带失效而被冻住，热水无法进入室内。
7、电加热时指示灯在闪动，温度显示处有时出现闪动，有时显示温度。
可能原因为电加热或用户家插座火线、零线虚接；如插座不是左零右火，此时漏电保护对变压器产生干扰，也会产生这种现象。
8、智能仪上不去水：
电磁阀坏了，或者接线没接好。
若智能仪显示100%而实际上没水，参考“水箱里没水显示100%”情况与故障排除方法。可能是通气孔堵塞，水箱内气体排不出去致使上不去水。
冬季时室外管路因电伴热带未开启或者电伴热带失效而被冻上，自来水无法进入水箱。 水压偏低或者停水
9、屋面太阳能水箱从排气孔向外溢水：
传感器故障，更换传感器。 室内热水管网中有其他承压设备，如燃气热水器、电热水器等等。由于这些承压设备与自来水管路相连，导致热水管网内的水压为自来水水压，使热水管网内的水通过太阳能热水器的热水管返回到屋面太阳能水箱，水满后即从水箱排气孔溢水。
二、 日常维护
经常性的维护保养,对保持箱式组合热水系统的集热性能。正常使用及延长寿命都有着重要作用。热水器运行稳定,日常维护简单,不需专职人员管理,但也一定要责任到人,不可疏忽大意.
日常维护的主要项目有：
1、 经常巡视检查,做好运行记录,作为公司备查资料；
2、 根据当地环境条件定期除尘,保证系统获得最佳集热效果；
3、 根据当地的水质和系统情况,定期清理系统中的水垢；
4、 根据当地的自然条件,做好系统的防锈修补；
5、 入冬前检查系统管路的保温情况；
6、 及时更换系统中失效的真空集热管；
7、 在阴雨天使用热水器时,注意关掉电加热.以防水箱水位过低后,电加热头干烧；.
8、 传感器通过探头中的“细导线”与水箱导通，为保证探头中的水在北方高寒地区的冬季不结冰，请提醒用户:外界环境温度达到零度以下时最后一个人使用热水后立刻手动上水. 即在低温环境下尽量保持热水器满水，防止压力传感器结冰损坏；
9、 热水器需要与大气相通,切勿堵塞通气孔，否则影响热水出水效果